探訪北京和睦家兒童健康中心
一想到帶孩子看病，一家老小齊上陣。一個(gè)人拿奶瓶、奶粉，一個(gè)人跑上跑下排隊(duì)掛號(hào)，還有一個(gè)負(fù)責(zé)照顧孩子的情景，讓不少家庭犯了難。其實(shí)，帶孩子檢查也可以很快捷、輕松、舒心。真的嗎？如果你也有如此好奇，本期體驗(yàn)天團(tuán)不容錯(cuò)過。
從出生到成長(zhǎng)的各個(gè)階段，父母?jìng)円欢〞?huì)有許多的疑慮和問題：孩子的各項(xiàng)發(fā)育水平是否正常？有沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)它？在家中應(yīng)該怎樣幫助孩子促進(jìn)其發(fā)育？孩子在某一階段表現(xiàn)出的心理、行為問題，是正常的現(xiàn)象還是有特殊的原因所致？所有這些疑惑，你都可以到北京和睦家醫(yī)院兒科發(fā)育門診得到答案。
本次隨Parents參加體驗(yàn)的是2歲3個(gè)月的小公主覓覓，聽媽媽介紹，看上去萌萌噠的她，要是真不配合起來，誰都拿她沒辦法。那么今天覓覓的表現(xiàn)到底如何呢？趕快一起來看看吧！
關(guān)心孩子成長(zhǎng)，從ASQ做起
所謂ASQ是和睦家特別引進(jìn)的美國(guó)兒童發(fā)育篩查系統(tǒng)，醫(yī)生針對(duì)0～5歲兒童的語言、運(yùn)動(dòng)、認(rèn)知和社交等方面的發(fā)育情況，做出全面的評(píng)估。整個(gè)篩查過程，是在游戲中進(jìn)行的，通過講故事、玩玩具、做游戲這些孩子能懂的方式，在短時(shí)間內(nèi)撫慰孩子對(duì)醫(yī)療的緊張情緒，完全不用擔(dān)心孩子會(huì)有抗拒感。看覓覓玩得多開心，頻頻展露天使般的笑容。
本次篩查由兒童醫(yī)療輔導(dǎo)師程祺和兒科醫(yī)生白潔配合完成。整個(gè)過程兩位醫(yī)生都非常和氣、細(xì)心講解，也很有耐心地回答媽媽的種種疑問。檢查結(jié)束后，醫(yī)生出示了詳細(xì)的檢查報(bào)告，里面清晰地標(biāo)注著覓覓當(dāng)前的發(fā)育指數(shù)、各項(xiàng)評(píng)測(cè)報(bào)告和建議等等，相信媽媽對(duì)之后該如何養(yǎng)育、需要注意哪些問題有了更加清晰的方向。
口腔撿查，配合度超乎想象
除了發(fā)育情況，媽媽還比較擔(dān)心孩子的牙齒問題。護(hù)士很貼心地將牙科安排到最后，萬一孩子情緒不佳，還怎么進(jìn)行下面的檢查呢？一進(jìn)到口腔診室里，大家伙兒都樂了。鮮亮的暖色墻壁，天花板上的卡通牙齒圖案，診療床上蘋果形狀的平板電視，還用擔(dān)心孩子不能順利張開小嘴嗎？電視里播放著覓覓最喜歡看的卡通動(dòng)畫片，她的注意力一下子就被吸引了，大大減輕了緊張感。
醫(yī)生詳細(xì)檢查了覓覓的牙齒現(xiàn)狀，目前沒有蛀牙，保護(hù)的很好，但仍要求媽媽每天給覓覓使用牙線，這讓媽媽很是疑惑，這么小的孩子能使用牙線嗎？她能配合嗎？牙線是否會(huì)對(duì)孩子牙齒造成損傷呢？帶著這些疑問，媽媽一一咨詢了醫(yī)生，小編也順便跟著科普了一下。醫(yī)生告訴我們，牙線是特制的很細(xì)的尼龍絲，可以輕易地放到牙縫中間，上下移動(dòng)，把牙縫中的細(xì)菌刮掉，這樣不會(huì)損傷牙齒和牙齦。長(zhǎng)滿牙的孩子，都能使用牙線，每次清理大概1分鐘，可以天天做，一般在刷牙之后做比較好。
兒科診室，更像童話王國(guó)
走進(jìn)位于二樓的內(nèi)科診室，各種風(fēng)格的主題設(shè)計(jì)與可愛的卡通立體檢查床融為一體，讓人眼前一亮的同時(shí)，也讓父母和孩子緊張的心情不由得緩和下來。
一改其他醫(yī)院的統(tǒng)一色調(diào)，沒有了消毒水和藥味，和睦家的兒科更像一個(gè)童話王國(guó)，或者說是兒童游樂室，孩子們要么三五成群地在游戲區(qū)玩玩具、滑滑梯；要么在大人的陪同下看故事書，還有孩子們喜愛的動(dòng)畫片。這些細(xì)節(jié)，都讓人由衷的喜愛，難怪孩子們看起來都是那么的放松和高興，一點(diǎn)也沒有其他醫(yī)院的哭鬧和喧囂。
貼心的細(xì)節(jié)，讓人很舒心
原來，在和睦家是可以體驗(yàn)一站式預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的，即通過電話或者網(wǎng)上預(yù)約，到醫(yī)院以后就會(huì)有客服專員陪同、引導(dǎo)，輕松就診。跟我們以往去醫(yī)院的感覺完全不一樣，真正享受了“上帝”般的待遇。還不止如此，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更讓人感到貼心。
覓覓媽媽第一手的體檢感受
在二樓和三樓的休閑區(qū)，覓姐（愛稱）開心地玩了好一會(huì)兒。在回家的路上我問覓姐，下次還來不來？覓姐毫不猶豫地大聲回答“來”。當(dāng)然，醫(yī)院還是越少來越好啊，哈哈！對(duì)覓姐來說，這次來和睦家3號(hào)樓與其說是就診體驗(yàn)，其實(shí)更像是一次探索新鮮事物的愉快玩耍。這里舒適而又充滿童趣的環(huán)境，專門為孩子定制的醫(yī)療設(shè)備，親切禮貌的醫(yī)生和工作人員，給我們留下了很好的印象！
關(guān)于體檢，提問醫(yī)生
Parents：父母帶孩子看病前，是否需要做什么準(zhǔn)備？
崔玉濤：一般來說，孩子到和睦家就診，只需要提前致電客服熱線預(yù)約，然后按照預(yù)約時(shí)間，帶孩子來就診就可以了，但也有一些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作。如果帶孩子打疫苗，需要提前準(zhǔn)備好疫苗本，首次來和睦家就診的孩子，還需要攜帶相關(guān)的出生證明，買了保險(xiǎn)的孩子，要攜帶保險(xiǎn)卡。如果不是父母親自帶孩子來就診，需要攜帶父母的授權(quán)書。另外，需要給孩子準(zhǔn)備一身干爽的衣服，因?yàn)樵诓轶w過程中，孩子可能尿濕衣服，不能及時(shí)更換的話，孩子會(huì)很不舒服。如果方便的話，媽媽最好帶一件孩子平時(shí)比較喜歡玩的玩具，雖然我們有準(zhǔn)備玩具，但也許他并不一定喜歡。
Parents：如果孩子在看牙過程中不配合，亂動(dòng)、哭鬧，父母應(yīng)該怎么做？
崔玉濤：給孩子做牙科治療，“操作前告知”是非常重要的。治療開始前，我們會(huì)和父母溝通，解釋需要接受治療的原因和治療后的效果。父母的支持在孩子看牙過程中是非常重要的。第一次看牙的孩子，都會(huì)因?yàn)榄h(huán)境陌生而感到害怕，我們的醫(yī)生也非常理解，所以在治療前，父母需要配合醫(yī)生，做好安撫工作。比方說用孩子平時(shí)喜歡的玩具逗逗他，轉(zhuǎn)移他的注意力。
稍大一些的孩子，需要在就診前和他溝通，說明來了要做什么，讓孩子有心理準(zhǔn)備，消除恐懼感。就診過程中，父母可以配合醫(yī)生，做給孩子看，這是最好的解釋。另外，可以準(zhǔn)備一些孩子喜歡的作為獎(jiǎng)勵(lì)。即使做到以上的工作，仍有一些孩子特別不配合，這時(shí)候父母就需要評(píng)估，如果孩子的牙齒問題必須解決，可以考慮采取一些束縛措施，或者請(qǐng)麻醉科醫(yī)生配合，麻醉后進(jìn)行牙科治療。
Parents：就診時(shí)間有限，如何能在短時(shí)間內(nèi)向醫(yī)生傳達(dá)有效的內(nèi)容？
崔玉濤：首先，在等待看診的過程中，父母需要仔細(xì)回憶一下孩子發(fā)病的過程，有什么不舒服的地方，做一個(gè)總結(jié)。一般情況下，這個(gè)總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該包括：
1、孩子不舒服的具體表現(xiàn)、這些不舒服的表現(xiàn)什么時(shí)候出現(xiàn)的，持續(xù)了多長(zhǎng)時(shí)間以及出現(xiàn)并持續(xù)的時(shí)間。
2、在來醫(yī)院之前，給孩子用過什么藥物，用后有沒有效果，癥狀的改善情況。
3、孩子的飲食和大小便情況，例如孩子平常的飯量是多少，增加或減少了多少，大小便次數(shù)和量的變化，睡眠情況等等。另外，父母也要提前想想打算向醫(yī)生咨詢的問題，最好能連同孩子的癥狀變化，一起記錄在小本子上。
Parents：孩子沒有任何異常，有必要定期去做發(fā)育篩查和監(jiān)測(cè)嗎？
崔玉濤：孩子成長(zhǎng)發(fā)育過程中有一些細(xì)微的變化，父母需要科學(xué)的指導(dǎo)。美國(guó)兒科醫(yī)生通常建議孩子每3～6個(gè)月做一次篩查。我們通常在孩子健康體檢的時(shí)候，做相應(yīng)的評(píng)估。如果不能做到，我們建議在孩子9個(gè)月、1歲半、2歲、2歲半的時(shí)間里各篩查一次，評(píng)估孩子發(fā)育情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子成長(zhǎng)過程中的問題，及時(shí)糾正，同時(shí)也有助于父母總結(jié)孩子生長(zhǎng)發(fā)育的規(guī)律。
小編感言：本次體驗(yàn)的整個(gè)過程，很少聽到樓道里有孩子哭鬧的聲音，也看不到情緒異常的孩子。這里所有的設(shè)施都是符合兒童視覺的完美體驗(yàn)，盡量讓孩子舒服，照顧他們的感受，消除不安的情緒。小編真心覺得，能在這樣的環(huán)境下就診，光是看看這些硬件設(shè)施也是醉了！雖然價(jià)格較貴，但省去了排隊(duì)等待的時(shí)間，醫(yī)護(hù)人員各個(gè)超有耐心，且不亂給孩子開藥，就診體驗(yàn)很好，非常適合有娃的家庭。
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